Сергей Гордеев пояснил, что являлось факторами роста в прошлом и что будет драйвить бизнес в будущем.
Что же является причиной роста? Первый ответ, который приходит в голову – у нас собралась команда, которая очень любит работать и работает 24 часа в сутки 365 дней в году. Я хотел бы поблагодарить сотрудников нашей компании за то, что они отдают очень много сил тому делу, которое мы делаем, с огромной страстью делают свою работу. Что объединяет нас как команду, как некий единый организм. Это повсеместное желание делать что-то новое, делать какие-то изобретения, улучшения, вносить рационализаторские предложения, придумывать новые продукты, как-то двигать наши продукты, услуги, сервисы вперед.
Я бы хотел рассказать о некоторых наших инновациях, над которыми мы работали в течение последних 5 лет. Мы начали с того, что задумались, что не так в тех микрорайонах, в которых живут люди. И мы по сути придумали микрорайон. Наши микрорайоны подчинены одной простой идее: самое главное – чтобы людям там было хорошо. Не машинам, не эксплуатационным службам, а людям всех возрастов, в том числе и людям с ограниченными возможностями. Мы сделали такие вещи, как дворы-парки без машин. Если вы зайдете в один из наших дворов, вы увидите, как дети с утра до вечера играют без всякого присмотра, потому что это безопасно. Мы впервые в мире придумали мега-огромные детские площадки. Мы также придумали спортивные хабы, спортивные парки, а также район, который не содержит ни одной ступеньки, чтобы людям с ограниченными возможностями и мамам с колясками было легко передвигаться. Мы сделали так, чтобы было много света в квартирах и чтобы была разнообразная архитектура и множество других интересных вещей.
Также важно поговорить о нашей генетически важной части компании - ПИК индустрия. Это индустриализация: мы все время работаем над тем, чтобы сделать так, чтобы максимальное количество труда перевести на фабрику, на завод, чтобы сначала это делали люди, а потом это делали механизмы. Мы придумываем процесс строительства, так называемые строительные технологии или contech, чтобы индустриализировать максимальное количество вещей. Например, мы делаем сантех-кабины (туалеты, ванные) на заводах и поставляем их в упаковках на стройку. Мы также стараемся делать все наши фасады на заводах и многое другое.
Еще одна группа наших изобретений – это то, что связано с умными домами, что сейчас является модной темой, это различные электронные устройства, которые внутри нашей компании делает отдельная команда, которая изобретает различные электронные приборы (новые домофоны с распознаванием лиц, беспроводная сигнализация, множество других интересных вещей).
Еще одно интересное и эмоционально важное направление для нас и наших инноваций – это онлайн. После того как прошла пандемия и онлайн стал практически повсеместным, кажется, что эта вещь существовала всегда, но на самом деле мы мечтали сделать продажи, ипотеку, бронирование и приемку квартир онлайн очень давно. Мы к этому готовились, хотя казалось, что это невозможно - продажа квартир всегда будет делаться по старинке, руками, с большим количеством документов, встреч, поездок и все это с большим количеством стресса, с которым люди сталкиваются, когда они покупают что-то офлайн. Мы очень долго работали над этим и хотели, чтобы люди покупали квартиру в очень комфортной обстановке без всякого стресса за несколько кликов. К тому моменту, когда пришла пандемия, мы были практически к этому готовы. Единственное, чего не хватало – были кое-какие регуляторные ограничения в законодательстве, которые мешали сделать этот процесс. Но мы обратились и в Правительство нашей страны, и в Центробанк, и довольно быстро, за несколько дней, эти регуляторные ограничения были отменены, за что мы благодарим и Правительство, и других регуляторов, поскольку благодаря этим решениям мы смогли полностью и в кратчайшие сроки первыми и единственными из девелоперов перейти на онлайн. Когда эти ограничения были постепенно сняты, мы приняли ответственное решение, о котором рассказали в марте, что мы останемся онлайн навсегда, потому что считаем, что это удобно для людей.